Accessibilité : évaluation des machines à voter françaises
L’expérience française de machines à voter que nous vivons actuellement nous rappelle celle que nous avons vécue au Brésil il y a 10 ans lors de l’arrivée de l’urne électronique de vote dans ce pays.
Les médias vantaient les qualités exceptionnelles de ces urnes (fiabilité, économies, rapidité et accessibilité même aux aveugles) et vivaient dans l’illusion de la toute puissance de la technologie.
L’évaluation que nous y avons effectuée a confirmé que la grande majorité des aveugles ne pouvaient voter avec ce système et qu’il en était de même pour la moitié des seniors. Avec comme résultat des résultats statistiques significativement différenciés entre les villes équipées et celles qui continuaient le vote manuel. Et le chaos organisationnel : files tard dans la nuit, pannes, mécontentement généralisé.
Un article repris du site de Gabriel Michel,chercheur au laboratoire de l’université de Lorraine et spécialiste des problèmes d’inteeface homme-machine.
Nous avons pu évaluer 2 des 3 machines à voter françaises au mois de mars et et en début avril 2007 : il s’agissait des machines Indra et NEDAP. Cette évaluation s’est faite sur la base du matériel dont nous disposions. Pour ces 2 machines nous avons fait des évaluations en nous basant sur une liste de critères ergonomiques reconnus pour le vote électronique : quatre experts en accessibilité (2 français, 1 canadien et un brésilien) ont évalué ces interfaces sur la base de recommandations (validées au niveau international) que toute interface devrait intégrer. Des étudiants en Master d’informatique et de Psychologie ont également participé à ces évaluations. Par contre, nous n’avons pu étudier la procédure de mise en place de ces machines à voter (qui ne semblent pas d’une toujours d’une grande simplicité) ni l’interface des membres du bureau de vote (très spartiate et peu éloquente), ni les affiches explicatives de la procédure de vote.
Enfin des paramètres organisationnels comme la durée moyenne d’un vote électronique, les interférences liées à des incidents (erreurs dans les votes, pannes) n’ont pas été pris en compte. Mais leurs effets sont parfois source de gros problèmes...
Voici deux synthèses de ces évaluations mettant en évidence les défauts majeurs de ces systèmes pour les personnes ayant des déficiences visuelles , et les seniors.
Également une vidéo d’un test utilisateur par un senior universitaire à la retraite effectué sur la machine Indra (voulant voter pour A, il finit par voter pour B) : ces conditions étaient plus favorables que celle d’un vrai bureau (bruit, tension, stress, attentes,...).
Et 2 exemples de messages d’erreurs et un 1er témoignage d’un déficient visuel.
Conclusions
Il s’agit de plus de 375 000 électeurs qui ont potentiellement des problèmes pour voter aux présidentielles. Pour arriver à ce chiffre de 375 000 nous avons pris en compte les français qui ont plus de 65 ans (au nombre de 10,2 millions - chiffres Insee 2007) et les personnes ayant une déficience visuelle (au nombre de 1,5 millions - Secrétariat d’état pour les Personnes handicapées). Le total de ces exclus sera près de 11 millions (hypothèse basse, car las illettrés et autres analphabètes technologiques ne sont pas comptés) sur 44 millions d’électeurs (chiffres du ministère de l’intérieur).
Donc près de 25% des électeurs sont fragiles par rapport aux technologies ?
Ainsi, sur les 1,5 millions d’électeurs qui utiliseront les machines à voter comme seule alternative dans leur bureau de vote, ce sont 375 000 électeurs (25%) qui vont éprouver des difficultés (certains vont se tromper, d’autres ne pas arriver, d’autres encore rebrousser chemin). Enfin près de 10 % des plus de 65 ans sont connectés aux web.... Donc cela donne des informations sur le nombres des illettrés technologiques....Pour chaque bureau de vote, il devrait être obligatoire pour chaque citoyen qui le souhaite de proposer un mode alternatif de vote : mais pour les prochaines élections c’est déjà trop tard et tant que la preuve de la fiabilité et de l’accessibilité de ces systèmes ne sera pas faite, il est primordial d’interdire le vote électronique en France comme l’on fait déjà de nombreux autres pays.
D’autres liens : une démonstration édifiante de piratage et une association qui lutte pour l’annulation du vote électronique en France.
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